BESOIN DE PARLER – ENVIE DE PARLER – Foire aux questions / Aide à l’utilisation du site

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INFORMATION

information importante

ECOUTEZ MOI n’a aucun lien avec la fédération des associations SOS AMTIE (sos amitié)
SOS Amitié – Site Fédéral

sos amitié est une fédération d’association Française
(loi de 1901) qui est reconnue d’utilité publique et qui assure une permanence téléphonique pour écouter et aider les personnes en détresse psychologique et prévenir du suicide.

L’association SOS AMITIE fonctionne avec les subvention des pouvoirs publics et grâce aux dons des personnes physiques et morales.

Vous pouvez joindre SOS AMITIE au numéro suivant :
09.72.39.40.50 (numéro gratuit)

ecoutez moi est un site édité par une société, et non pas une association. Il s’agit avant tout d’un service d’écoute et de partage et n’a absolument pas la vocation d’être un service de prévention contre le suicide.

Le dialogue avec les Intervenants/Ecoutants est payant par le l’intermédiaire d’un numéro surtaxé à 0.80 centimes d’euro la minute avec une facturation depuis l’opérateur téléphonique.

Mais chaque personne désireuse de parler peut également avoir recours au service de dialogue en direct disponible sur chaque page du site et dont l’utilisation et complètement gratuite.

il s’agit d’un service d’un service d’échange et de partage pour toutes les personnes ayant une envie de parler en toute convivialité, sans jugement et de façon anonyme.

Il est disponible 24 heures et 24 et 7/7

Vous pouvez joindre ECOUTEZ MOI au numéro suivant :

Quelles sont les heures d’ouvertures sur service ?

Nos écoutants et intervenants sont à  votre dispositions
du lundi au dimanche et ceci 24/24.

Y’a t’il moyen de prendre contact autre que par téléphone ?

Oui , vous pouvez prendre contact avec nous par mail
via contact@ecoutezmoi.fr , vous recevrez une réponse dans les 48 heures suivant votre demande.

Puis je avoir avec les intervenants tout type de dialogue ?

Nous sommes un service d’écoute de réconfort et de partage , vous pouvez donc avoir tout type de discussion avec l’ensemble de nos intervenants. Néanmoins nous vous rappelons que nous ne sommes ni un service de rencontre ni un service de téléphone rose.

Puis je avoir un intervenant/écoutant référent ?

Oui , il est possible que vous puissiez toujours avoir le même écoutant (écoutante) en ligne , il vous suffit de voir avec la personne concerné son planning de disponibilité.

Le service est’il GRATUIT ?

Le n’est pas gratuit , il fonctionne entre autre par téléphone et il est au prix de 0.80 centimes d’euros la minute. Il est facturé par votre opérateur téléphonique habituel sur votre prochaine facture.

Vous pouvez également avoir recours au système de dialogue en direct disponible sur chaque page du site, l’utilisation est 100 % gratuite et la temps de réponse est immédiat.

Concrètement quel est le prix ?

Le tarif est de 0.80 centimes par minute soit
12 euros les 15 minutes
24 euros les 30 minutes

Vous pouvez bien entendu interrompre la communication à tout moment.

La communication sera automatiquement interrompu
à 30 minutes de communication.

L’utilisation du module de dialogue en direct, disponible sur chaque page du site et lui 100 % gratuit.

Pourquoi le service est’il payant ?

Notre service est disponible en permanence , nous avons donc des frais techniques et d’infrastructure.

Nous ne fonctionnons pas par un système de dons
chaque utilisateur du service donne donc sa participation par le biais de la communication téléphonique , ce système de facturation et équitable.

Est’il joignable en permanence ?

Oui , notre service est joignable en permanence 7/7 et 24/24

Y’a t’il une durée maximum de communication ?

Oui, pour votre sécurité, votre opérateur téléphonique limite la durée de communication à 30 minutes. Vous pouvez par contre refaire la communication jusqu’à 4 fois par tranche de 24 heures.

Pour joindre le service ?

Vous pouvez nous joindre à l’adresse suivante
contact@ecoutezmoi.fr ou sur notre page facebook et nous vous répondrons dans les meilleurs délais

Etes vous du corps médical ?

Absolument pas , pour toutes urgences d’ordre médical veuillez joindre le 115.

Nous n’avons pas comme vocation d’être un service de prévention contre le suicide et/ou pour personne à grandes détresses psychologique.
Si vous estimez être dans ce cas de figure, veuillez prendre contact avec SOS AMITIE
09.72.39.40.50 (numéro gratuit)

Puis je devenir intervenant/écoutant ?

Oui , vous pouvez être intervenant/écoutant.
Vous devez avoir une parfaite maîtrise de la langue Française à l’oral, votre pays de résidence importe peu mais vous devez avoir une connexion internet.

Vous devez faire preuve d’empathie et avoir une réelle capacité d’écoute.

Vous devez être libre quelques heures dans la semaine.
Vous faites vous même votre planning, tout en sachant que vous devez le respecter scrupuleusement.

Vous pouvez nous écrire à contact@ecoutezmoi.fr
pour des informations supplémentaires.

Le service fonctionne t’il dans toutes les régions

Oui, ecoutezmoi.fr est un service qui fonctionne dans toutes les régions.